Levering bij u thuis: wat er komt en hoe u het bewaart

Het materiaal voor uw warmtepomp komt rechtstreeks van Weheat naar uw huis. Dat gebeurt meestal op de werkdag vóór de installatie. Er moet dan iemand van 18 jaar of ouder thuis zijn. En het materiaal moet droog kunnen staan. Hieronder leest u hoe dat precies werkt.

Wanneer wordt er geleverd?

Wij bestellen uw warmtepomp bij Weheat zodra uw aanbetaling binnen is. Niet eerder. Zo bestellen wij nooit materiaal voor een installatie die nog niet vaststaat. Weheat levert in 7 tot 10 werkdagen. De leverdatum uit de orderbevestiging bepaalt de installatiedatum. Beide datums staan in uw planningsmail.

Meestal is de leverdag de werkdag vóór de installatie. Zo staat het materiaal klaar als de monteurs komen. En het hoeft maar één keer vervoerd te worden. Van akkoord tot werkende warmtepomp duurt het meestal 2 tot 4 weken. Meer daarover leest u in hoe lang duurt het.

Iemand van 18 jaar of ouder thuis

De bezorger levert het materiaal af op uw adres. Iemand moet het in ontvangst nemen. Die persoon moet 18 jaar of ouder zijn. Dat mag u zelf zijn, maar ook een huisgenoot of een buur. Wij vragen u vooraf om een naam en een telefoonnummer. Ook vragen wij wanneer die persoon thuis is: de hele dag, of alleen de ochtend of de middag. Kunt u niet de hele dag thuis zijn? Overleg dan met ons. Een tijdslot van 2 uur is in overleg mogelijk.

Wat komt er precies binnen?

Het is meer dan één doos. Reken op het volgende:

• De buitenunit. In de originele verpakking. De Flint P40 weegt 73 kg, de Sparrow P60 70 kg en de Blackbird 76 tot 78 kg.
• De binnenunit. Een klein pakket van ongeveer 7,5 tot 9 kg. Dit is het kastje dat later naast uw ketel hangt.
• Het buffervat. Een vat van 50 liter, 47 cm breed en 62 cm hoog. Leeg weegt het 18 kg. Het zorgt dat de warmtepomp rustig kan blijven draaien.
• Het boilervat (alleen bij all-electric). Dit is het vat voor uw warme kraanwater. 200 liter: 60 cm breed, 124 cm hoog, 44 kg leeg. 300 liter: 160 cm hoog, 52 kg leeg.
• Kleine dozen. Met de aansluitset (kranen en koppelingen), de slangen en de kabel tussen binnen en buiten.

Leidingen, isolatie, de goot en het materiaal voor de meterkast brengen de monteurs zelf mee.

Zo bewaart u het tot de installatie

• Droog. Zet alles op een droge, beschutte plek. Een garage, schuur, bijkeuken of hal is prima. Niet buiten in de regen.
• In de verpakking. Pak niets uit. Dat doen de monteurs op de plek waar de unit komt te staan.
• Rechtop en stil. Kantel de buitenunit niet. Schuif hem niet over de vloer. In de unit zit olie die dan verkeerd kan lopen.
• Met z'n tweeën. Wilt u de buitenunit toch verplaatsen? Doe dat altijd met twee personen. Het zwaartepunt zit niet in het midden.
• Uit de loop. Zorg dat niemand erover struikelt. Laat kinderen er niet op klimmen.

Controleer de levering

Kijk bij aflevering of de verpakking heel is. Ziet u een deuk, een scheur of een natte doos? Maak dan foto's. Meld het ons dezelfde dag. Wij regelen de schadeclaim en een vervangende levering met Weheat. U hoeft daar zelf niets voor te doen.

Blijkt iets kapot of niet compleet? Dan schuift de installatiedatum alleen als dat echt nodig is. U hoort dat direct van ons, met een nieuwe datum.

Wat als de datum niet uitkomt?

Komt de leverdag of de installatiedag niet uit? Laat het ons snel weten. Dan zoeken wij een ander moment. Let op: wij plannen de installatie normaal niet binnen uw bedenktijd. Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd na uw akkoord. Wilt u sneller? Dan tekent u een afstandsverklaring. Daarmee vraagt u ons om eerder te starten.

Losse aankoop zonder installatie

Koopt u een Weheat los bij ons, zonder installatie? Dan geldt dezelfde levering bij u thuis. Vanaf € 2.000 orderwaarde leveren wij franco op uw adres. Franco betekent: zonder verzendkosten. Daaronder rekenen wij € 75 verzendkosten. Een tijdslot van 2 uur kan tegen een meerprijs. Ook hier geldt: controleer de zending en meld schade dezelfde dag. Let op: bij zelf installeren vervalt de ISDE-subsidie. Meer op losse verkoop en in ons blog warmtepomp zelf installeren.

Zelf uitrekenen

Weet u nog niet welk model bij uw woning past? Doe de modelkeuzehulp. Wilt u weten of de buitenunit past op de plek die u in gedachten heeft? Doe de ruimtecheck. Een richtprijs krijgt u in de configurator.

Vraag het ons

Twijfelt u over de leverdag of de opslag? Plan een gratis videoschouw; dan bespreken wij het meteen. Of stel uw vraag via contact.