Welke garantie heeft u op uw warmtepomp

Op een Weheat-warmtepomp geldt de fabrieksgarantie volgens de garantievoorwaarden van Weheat (de actuele termijnen staan in de Weheat-voorwaarden en in uw offerte); op de Weheat-buffer- en boilervaten geldt 3 jaar. Daarbovenop geven wij 2 jaar installatiegarantie op ons eigen werk.

Zo zit het precies

• Fabrieksgarantie (Weheat): volgens de Weheat-garantievoorwaarden; de exacte termijnen per onderdeel zetten wij in uw offerte, zodat u weet waar u op kunt rekenen. Voorwaarde is installatie en inbedrijfstelling door een erkend installateur, met een werkend magneetfilter en jaarlijks onderhoud.
• Installatiegarantie (M26): 2 jaar op alles wat wij aanleggen, zoals montage, leidingwerk en elektra.
• Verlengen? Met een M26 Care-abonnement breidt u de dekking uit en wordt uw installatie bovendien jaarlijks gecontroleerd.

Storing binnen de garantie?

Meld de storing bij ons — wij beoordelen of deze onder de fabrieks- of de installatiegarantie valt en regelen de afhandeling, zodat u zelf niets hoeft uit te zoeken. Doordat uw warmtepomp via 4G met ons verbonden is, komen veel storingsmeldingen bovendien automatisch bij ons binnen.

Uw garantiebewijzen

Uw garantiepapieren ontvangt u bij de oplevering en vindt u terug in uw klantportaal. Bewaar ook uw factuur: die geldt als aankoopbewijs voor de fabrieksgarantie.