Hoe gaan wij met uw gegevens om

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van uw opdracht en voor wettelijke verplichtingen, zoals de ISDE-subsidieaanvraag. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Welke gegevens verwerken wij?

• Uw contact- en adresgegevens, voor offerte, planning en facturatie.
• Foto's van uw woning en installatie die u aanlevert voor de schouw.
• Gegevens over de geïnstalleerde apparatuur, voor garantie en service.
• Gegevens die nodig zijn voor de ISDE-aanvraag die wij namens u bij RVO indienen.
• Storings- en prestatiemeldingen van uw warmtepomp (via de 4G-verbinding); deze gebruiken wij alleen voor service en onderhoud.

Uw rechten

• Bewaartermijn: 7 jaar, omdat de wet ons dat fiscaal verplicht.
• Inzage, correctie en verwijdering: stuur een e-mail naar ons privacy-adres, dan helpen wij u verder.
• Geen doorverkoop: wij delen gegevens alleen met derden als dat voor uw opdracht of een wettelijke verplichting nodig is.

De volledige privacyverklaring, met alle details over grondslagen en verwerkers, vindt u op onze privacy-pagina. Heeft u een vraag die daar niet in staat? Mail ons gerust.