Storingen zelf checken
Hij doet niets, hij klinkt anders, er ligt water — eerst dit, dan bellen.
"Hij doet niets": 6 checks vóór u belt
Uw warmtepomp lijkt niets te doen. Het huis wordt niet warm, of de app geeft een melding. Voordat u ons belt, kunt u zes dingen zelf nakijken. Dat kost u vijf…
5 min lezenKlinkt uw warmtepomp ineens anders?
Een warmtepomp maakt geluid. Buiten hoort u de ventilator en een zacht gebrom van de compressor. Dat is het onderdeel dat de warmte "oppompt". Binnen hoort u soms…
5 min lezenLampjes en meldingen in gewone taal
Uw Weheat praat met u op twee manieren. Met een lampje op de binnenunit, en met meldingen in de app. In dit artikel leest u wat elke kleur betekent. En welke…
5 min lezenOnderhoud: wat u zelf doet en wat wij doen
Een Weheat heeft weinig onderhoud nodig. De handleiding zegt letterlijk dat het toestel zo is ontworpen dat er geen onderhoud nodig is. Toch loont een beetje…
5 min lezenWanneer belt u ons, en wat doen wij dan?
Niet elke melding is een storing. En niet elke storing is spoed. Maar er zijn situaties waarin u niet moet wachten. In dit artikel zetten we ze op een rij: bel…
5 min lezenWater op de vloer of een vreemde druk: wat is normaal?
Water bij een warmtepomp is niet altijd een lek. Buiten is water zelfs normaal: de buitenunit maakt elke koude dag dooiwater. Binnen is water bijna nooit normaal.…
5 min lezen
Wat hierboven staat geldt in het algemeen. Voor uw eigen woning rekent u het na met de rekenhulp.
Kan mijn ketel blijven?Liever iemand spreken? Stuur een bericht of laat ons met u meekijken tijdens een gratis videoschouw.